COO＋ ヘルプ／よくある質問

COO＋は、経営判断を担う「COO（最高執行責任者）AI」と、その指揮下で動く各部署のAIエージェントからなる、汎用の経営支援プラットフォームです。チャットで相談すると、COOが内容を判断し、必要に応じて担当部署に作業を割り振って成果を返します。社内に小さな経営チームを持つような感覚でご利用いただけます。

戦略の検討、調査やリサーチ、文章・資料の作成、データの整理など、経営や実務に関わるさまざまな相談に対応します。COO AIが全体を見て判断し、広報・企画・開発などの担当部署エージェントに委任して進めます。ご自身の業務に合わせて部署を自由に作成・編集できるため、幅広い用途でお使いいただけます。

経営者の方や、少人数で多くの業務を回している方、相談相手や作業の手を増やしたい方に向いています。専門知識がなくても、普段の言葉で相談するだけでお使いいただけます。

はい。会話はチームごとに整理されて保存されるため、以前の相談内容を踏まえてやりとりを続けられます。続きの相談や、過去の経緯を前提にした依頼もスムーズに行えます。

部署エージェントは、特定の役割を担うAIです（例：広報、企画開発、アプリ開発、経理など）。基本的にはCOO AIに相談すれば、COOが適切な部署に自動で割り振ってくれるため、部署を直接指定する必要はありません。部署はご自身の業務に合わせて自由に作成・編集できます。

チームは、COOと複数の部署エージェントを組み合わせた「作業グループ」です。1つのチームには最大5つまで部署を含められます。窓（画面）ごとにチームを選ぶことで、その相談で動く部署の範囲を絞り込めるため、目的に合わせて使い分けられます。

入力欄に相談内容を普段の言葉で入力して送信するだけです。COO AIが内容を判断し、必要に応じて担当部署に委任して回答を返します。専門的な書き方は不要で、知りたいこと・やってほしいことをそのまま書いていただければ大丈夫です。

会話はチームをフォルダのように使って整理・保存されます。チームを開くと、その中に過去の会話が一覧で表示されますので、続きの相談や内容の見返しに活用できます。

はい、2つの方法があります。①作る：会話の中で「Excelにして」「スライドにまとめて」「Wordで」などと頼むと、COOが構成を提案し、ご確認のうえAIが“本物の”資料（数式入りのExcel表・スライド・Word／PDF）を作成します（ライトプラン以上）。②保存：各回答の下にある「⬇ 保存 ▼」から、その回答をそのままExcel・CSV・Word・PDF・PNGでダウンロードできます。Googleドライブを連携していれば、スプレッドシート／ドキュメントとしてドライブに保存することもできます（②の保存は無料・AIを使わない変換です）。

COO＋は「前金クレジット制」です。あらかじめクレジットをチャージしていただき、ご利用に応じて消費されるしくみです。使った分だけが減っていくため、利用状況に合わせてお使いいただけます。

クレジットは、実際にご利用いただいたAIの処理量に応じて消費されます。1クレジット＝1円で、やり取りのテキスト量と使用するモデルによって消費量が変わる従量制です。高性能なモデル（Opusなど）ほど1回あたりの消費が大きく、軽量なモデルは少なくなります。現在の消費状況は、ログイン後の「ご利用状況」カードからいつでもご確認いただけます。

消費量はやり取りのテキスト量と使用するモデルで変わる従量制のため確定額はお約束できませんが、ざっくりの目安（標準的なSonnetモデルの場合・1クレジット＝1円）は次のとおりです。◾️軽い相談・短い質問のやり取り＝1回あたりおよそ数クレジット（＝数円）。◾️ブログ・メール・案内文など、まとまった文章を1本作成＝およそ十数〜数十クレジット（＝十数〜数十円）。◾️複数部署へ同時に依頼し、COOと各部署が並行で動く＝およそ数十クレジット〜（＝数十円〜）。高性能なモデル（Opus）ほど多く、軽量なモデル（Haiku）ほど少なくなります。実際の消費量は、ログイン後の「ご利用状況」カードからいつでもご確認いただけます。

クレジットを使い切ると、新しいやり取りができなくなります。引き続きご利用いただくには、追加のチャージ（トップアップ）をお願いいたします。なお、クレジットの有効期限は最終購入日から1年間です。残高は「ご利用状況」カードからご確認いただけます。

ご入力いただいた内容や会話は、サービスの提供のために利用いたします。会話履歴は、続きのやり取りを行えるよう保存しております。第三者への提供は行わず、サービス提供に必要な範囲でAI処理（Anthropic）・決済（Stripe）・基盤（Vercel／Supabase）の各事業者にのみ送信します。詳しくはプライバシーポリシー第3条をご確認ください。

本サービスは、Anthropic社のAI「Claude」を利用しています。Anthropicの商用（API）利用条件では、APIを通じて送信された入力・出力は、原則としてAIモデルの学習には使用されません。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

通信の暗号化、アクセス制御、その他の合理的な安全管理措置を実施しております。クレジットカード番号などの決済情報は決済代行会社（Stripe）が処理し、当社では保持いたしません。詳しくはプライバシーポリシー第5条をご確認ください。

いつでもご自身で手続きいただけます。このページ下部の「解約・退会のお手続きへ」ボタン（または、ログイン後の「⚙ プラン・ご利用状況」画面下部の「解約・退会」）から、①解約（自動更新の停止＝課金ストップ）または②退会（アカウントの閉鎖）を行えます。解約後も、期間の終了まで・残っているクレジットを使い切るまではそのままご利用いただけます。未使用クレジットの払戻しは原則として行っておりません。うまく操作できない場合や完全なデータ削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口（info@coo-plus.com）またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。詳しくは利用規約第4条および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

退会後のデータは、利用規約に従い、適切に消去または匿名化いたします。取り扱いの詳細については利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

まずは本ヘルプページのよくあるご質問をご確認ください。多くの疑問はこちらで解決いただけます。それでも解決しない場合は、問い合わせ先までご連絡ください。

ページ下部の「お問い合わせフォーム」からご連絡いただけます。担当より2〜3営業日以内にご返信します。メールでのご連絡（info@coo-plus.com）も受け付けています。